『沖縄AIチャットコンシェルジュ（β版）』開始～ブライダル業界初、研究開発組織「Wedding Park AI Lab」サービス第二弾～

2016年11月25日

結婚式場の日本最大級のクチコミサイトを運営する株式会社ウエディングパーク(本社：東京都港区、代表取締役社長：日紫喜　誠吾　以下ウエディングパーク)は、沖縄ウエディングのスムーズな情報収集を可能にする、人工知能（AI）とコンシェルジュが連携した24時間対応新サービス『沖縄AIチャットコンシェルジュ（β版）』の提供を開始いたします。

 

沖縄リゾートウエディングの実施組数は、2016年1月～6月に6,553組と上半期過去最高を記録しています*1。対前年同期比で106.4%（394組増）の伸びを見せ、内訳は、国内組数が5,633組、海外組数が920組と香港や台湾からのカップルが多いのも特徴です。一方で、遠方からウエディング会場や周辺の下見ができないという課題があり、本サービスはそれらを解決するのがねらいです。

 

『沖縄AIチャットコンシェルジュ（β版）』では、沖縄ウエディングを検討するカップルを対象に、結婚式場探しをAIを搭載したチャットでサポートします。さらに、AIでは対応しきれないブライダル特有のきめ細かな応対を、沖縄現地に常駐しているコンシェルジュが24時間*2サポートします。今後、インバウンドユーザー向けに外国語対応や沖縄以外のエリア、式場探し以外の領域での展開、フリートークのAI化など探究していきます。

 

■『沖縄AIチャットコンシェルジュ (β版)』サービス概要

 

『沖縄AIチャットコンシェルジュ（β版）』は、ブライダル業界初の沖縄ウエディングの結婚式場探しに特化したAIとコンシェルジュ連携の24時間対応サービスです。株式会社AIメッセンジャーが開発する人工知能を活用したチャットプラットフォーム「AI Messenger」を利用し、沖縄ウエディングに関するユーザーの悩みや質問、欲する情報に対してボットがリアルタイムで回答します。さらに、会場までのアクセス、会場周辺情報など、ブライダル特有のきめ細かな質問に現地のコンシェルジュが対応します*3。日中なかなか情報のリサーチができないカップルにも、24時間対応で応答します。

 

本サービスは、人工知能技術が未開拓なブライダル業界において、いち早く研究開発に取り組み、その可能性を探る「Wedding Park AI Lab」の研究の一環です。

 

*1 沖縄県観光振興課調べ
*2 プレオープン期間（2016年11月24日～12月2日）は、平日10:00-19:00のみ対応
*3 株式会社AIメッセンジャーの沖縄チャットセンターを利用し、現地のコンシェルジュにて対応いたします。

 

■サービス名：『沖縄AIチャットコンシェルジュ（β版）』

 

■サービス対応：PC版のみ（SP版は順次リリース予定）
1．沖縄エリア検索
http://www.weddingpark.net/hall/p47/
2．沖縄こだわり検索（特定のこだわり・テーマから沖縄を選択してください）
http://www.weddingpark.net/osusume/
3．沖縄リゾートウエディング
http://www.weddingpark.net/resort/rs7/
4．ランキング（特定のランキングから沖縄を選択してください）
http://www.weddingpark.net/ranking/

 

■サービス利用料：無料

 

■サービス概念図：