「分ったふり」はもう出来ない!最近のビジネス用語2。

2014年3月11日

■OEM(Original Equipment Manufacturer)

OEMメーカーから製品の供給を受けたメーカーは、自社ブランドでその製品を販売する。製造の委託を受けたメーカーは、相手先のブランドと販売力を活かして生産量を向上させることができる。

 

■セグメント(segment)

部分、断片、分割する、などの意味を持つ英単語。全体をいくつかに分割したうちの一つ。

 

■CRM(Customer Relationship Management)

主に情報システムを用いて顧客の属性や接触履歴を記録・管理し、それぞれの顧客に応じたきめ細かい対応を行うことで長期的な良好な関係を築き、顧客満足度を向上させる取り組み。

 

出典:e-Words