職業階層が高いほど寿命が長い!選択肢を絞ると顧客満足が上がる?コロンビア白熱教室

2014年4月17日

 

「選択」こそが、人間に活力を与える。
著者のコロンビア大学ビジネススクールの美人教授シーナ・アイエンガーは、20年間、ずっと「選択」をテーマに研究し、さまざまなユニークな実験や調査をおこなってきた方です。

 
金融商品から、洗剤などの消費財、コンサル会社など幅広い分野の企業で彼女の調査結果が取り入れられています。

 

・職業階層が高いほど寿命が長い
・選択肢を絞ると顧客満足が上がる
・他人に選択権を委ねたほうがいいのはどんな場合か
 
などなど、ビジネスや実生活で役立つヒントが本書で紹介されています。